Coșul meu 0
Coșul meu 0

Intrebari frecvente

Ce inseamna Gradele listate la monitoare?

Gradele prezentate la monitoare reprezinta starea display-ului.

Grad A Lux = Display ca nou

Grad A = Display in stare foarte buna

Grad B = Display care poate prezenta anumite defecte precum pixeli, zgarieturi pe suprafata display-ului - daca nu au poze in descriere, puteti sa ne cereti poze exacte

Grad C = Display care poate prezenta dungi pixeli sau zgarieturi mai adanci pe suprafata display-ului - daca nu au poze in descriere, puteti sa ne cereti poze exacte

 

In cat timp primesc comanda?

Comenzile se procesează în ordinea în care acestea au fost înregistrate. Estimăm un interval de 24h pentru expediere, excepţie făcând comenzile plasate în perioadele de reduceri* sau cele din weekend care intră în procesare în prima zi lucrătoare si al căror interval de expediere poate fi de 48h, alaturi de cele plasate in respectiva zi lucratoare.

*In cazul perioadelor de reduceri expedierea comenzilor poate suferi întârzieri mai mari de 48h.

 

Cat costa livrarea produselor?

Costul transportului va fi afisat in pasul de finalizare comanda, dupa introducerea detaliilor despre livrare. Comenzile peste 500 de lei (excluzand costul de transport) beneficiaza de transport gratuit.

 

Cum procedez dacă un produs comandat nu mai este în stoc?

Comenzile se proceseaza în ordinea primirii lor. În cazul în care un produs comandat nu mai este în stoc, veți fi contactat de un consultant în vederea informării. Dacă se dorește înlocuirea cu un alt produs, consultantul vă poate pune la dispoziție cele mai relevante produse.

 

Documente (Facturi, Chitante, Garantii):

Factura o vei primi pe email dupa confirmarea platii. Daca ai plasat comanda de pe un cont inregistrat o veni gasi si in contul tau, in pagina de vizualizare comanda. Garantia o vei primi pe email dupa confirmarea livrarii. Conform Codului Fiscal, ART. 155, Alineatul (6), semnarea si stampilarea facturilor in original nu sunt obligatorii.

 

Ce inseamna Refurbished?

Termenul Refurbished inseamna Reconditionat, adus la o stare de utilizare in parametri normali, produsul prezentandu-se intr-o stare mai buna decat unul second hand, avand sau nu interventii asupra zonei estetice.

 

Nu am primit CD cu drivere!

Driverele le gasesti online, pe pagina producatorului sistemului tau (exemplu: https://www.dell.com/support/home/ro/ro/robsdt1/products/laptop/inspiron_laptop?app=drivers). Pentru produsele cu licenta, Windows 10 preia automat driverele prin simpla conectare a sistemului la internet. Daca totusi apar erori, incerca prima varianta si intra pe site-ul producatorului pentru drivere.

 

Nu am primit CD cu Windows!

Nu comercializam CD-uri cu sisteme de operare. Orice sistem de operare comandat alaturi de un sistem second hand vine preinstalat pe unitatea de stocare a acestuia: kit-ul de Windows se preinstaleaza pe o partitie a unitatii de stocare, cu posibilitatea de Recovery, iar finalizarea instalarii sistemului de operare se face strict de catre cumparator!

Produsul a fost adaugat in cos.